{"id":124,"date":"2012-07-12T08:12:03","date_gmt":"2012-07-12T06:12:03","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.zsconsult.de\/?p=124"},"modified":"2014-02-05T18:56:52","modified_gmt":"2014-02-05T16:56:52","slug":"6-fuer-regelmaessiges-feedback-sorgen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zsconsult.de\/?p=124","title":{"rendered":"6. F\u00fcr regelm\u00e4\u00dfiges Feedback sorgen"},"content":{"rendered":"

Da wir von letzter Woche gedanklich noch beim Projekt-Meeting sind, passt es ganz gut, heute \u00fcber Feedback zu sprechen.\u00a0In Projekten sollten Projektleiter immer zwei Betrachtungsebenen im Blick haben: einmal die Sachebene des Projektgeschehens und dann die Beziehungsebene. Was hei\u00dft das jetzt?<\/p>\n

Die folgende Abbildung mit dem Eisberg der Kommunikation zeigt, worum es geht:<\/p>\n

\"Eisberg\"<\/p>\n

Immer wenn Menschen zusammen arbeiten, sprechen sie \u00fcber fachliche Dinge. Im Projekt sind das Ziele, fachliche Argumente, Messgr\u00f6\u00dfen, Programmierinfos, etc. Das w\u00e4re dann im Eisberg der Kommunikation die Sachebene.\u00a0In der Zusammenarbeit geht es aber auch um das \u201eWie\u201c, also um die Frage,\u00a0wie\u00a0sich Projektmitglieder fachlich abstimmen,\u00a0wiesie ihre Projektziele erreichen und\u00a0wie\u00a0sie sich bei strittigen Fragen einigen. Das \u201eWie\u201c der Zusammenarbeit wiederum l\u00f6st bei den Beteiligten Gef\u00fchle aus: positive Gef\u00fchle, wenn man sich gut versteht und negative Gef\u00fchle, wenn man Streit hat.\u00a0Studien belegen nun, dass eine schlechte Teamstimmung auch schlechte Ergebnisse bef\u00f6rdert. Mit anderen Worten hei\u00dft das:\u00a0 die Beziehungsebene der Projektkommunikation beeinflusst die Sach- oder auch Ergebnisebene eines Projekts ma\u00dfgeblich.<\/p>\n

Was kann man nun tun, um die Beziehungsebene im Projekt m\u00f6glichst positiv zu beeinflussen? Die Antwort ist einfach: man gibt sich regelm\u00e4\u00dfig Feedback. Nat\u00fcrlich ist dieses Feedback nicht immer positiv, schlie\u00dflich macht jeder Mitarbeiter ab und zu mal Fehler und ist auch nicht jeden Tag gut gelaunt. Doch auch wenn ein Feedback mal negativ ausf\u00e4llt, wenn es konstruktiv formuliert ist, wird die Beziehungsebene im Projekt dadurch nicht besch\u00e4digt. Im Gegenteil: ein gut formuliertes negatives wie positives Feedback hilft dem anderen, aus seinen Fehlern zu lernen und sich fachlich weiter zu entwickeln. Vielleicht f\u00e4llt es dem einen oder anderen im ersten Moment schwer, eine \u201eFeedback-Kr\u00f6te\u201c zu schlucken, aber die Wahrscheinlichkeit, dass auch negatives Feedback, wenn es gut formuliert ist, vom anderen mittel- und langfristig als Unterst\u00fctzung gewertet wird, ist relativ gro\u00df.<\/p>\n

Und so geben Sie konstruktiv Feedback (3-Stufen-Feedback):<\/p>\n

1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong>Schritt: Behalte bei…:<\/strong><\/p>\n

Sagen Sie Ihrem Kollegen\/Mitarbeiter, welches Verhalten er beibehalten soll. Begr\u00fcnden Sie ihr Feedback mit einem Beispiel.<\/p>\n

2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong>Schritt: Zeige mehr von…:<\/strong><\/p>\n

Sagen Sie Ihrem Kollegen\/Mitarbeiter, welches Verhalten positiv ankommt, von ihm\/ihr aber noch zu selten gezeigt wird. Denken Sie daran, immer ein Beispiel parat zu haben, damit Ihr Gegen\u00fcber nicht das Gef\u00fchl hat, Ihr Feedback hat weder Hand noch Fu\u00df.<\/p>\n

3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong>Schritt: Zeige weniger von…:<\/strong><\/p>\n

Sagen Sie Ihrem Kollegen\/Mitarbeiter, welches Verhalten nicht gut ankommt. Begr\u00fcnden Sie wieder mit einem Beispiel.<\/p>\n

Vor allem Projekt-Meetings eigenen sich immer mal wieder dazu, sich gegenseitig Feedback zu geben. In schwierigen Situationen sollten Sie allerdings das Vier-Augen-Gespr\u00e4ch vorziehen. Auf keinen Fall sollte ein Mitarbeiter\/Kollege allein vor versammelter Mannschaft ein Feedback bekommen.<\/p>\n

N\u00e4chste Woche:<\/p>\n

Konflikte im Projekt l\u00f6sen<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Da wir von letzter Woche gedanklich noch beim Projekt-Meeting sind, passt es ganz gut, heute \u00fcber Feedback zu sprechen.\u00a0In Projekten sollten Projektleiter immer zwei Betrachtungsebenen im Blick haben: einmal die Sachebene des Projektgeschehens und dann die Beziehungsebene. Was hei\u00dft das jetzt? Die folgende Abbildung mit dem Eisberg der Kommunikation zeigt, worum es geht: Immer wenn […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[37],"class_list":["post-124","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-warum-projekt-kommunikation-so-oft-scheitert","tag-feedback"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.zsconsult.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/124","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.zsconsult.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.zsconsult.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.zsconsult.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.zsconsult.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=124"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blog.zsconsult.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/124\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":157,"href":"https:\/\/blog.zsconsult.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/124\/revisions\/157"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.zsconsult.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=124"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.zsconsult.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=124"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.zsconsult.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=124"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}