{"id":134,"date":"2012-08-08T08:00:51","date_gmt":"2012-08-08T06:00:51","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.zsconsult.de\/?p=134"},"modified":"2014-02-05T18:59:28","modified_gmt":"2014-02-05T16:59:28","slug":"9-vorurteile-abbauen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zsconsult.de\/?p=134","title":{"rendered":"9. Vorurteile abbauen"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Endlich reden sie wieder miteinander. Nachdem der erste Testlauf mit der neuen Abrechnungssoftware massive Fehler zu Tage hat treten lassen, waren dem Software-Entwickler und der Schulungsleiterin eines v\u00f6llig klar: der andere war Schuld daran, dass alles schief gegangen war. \u201eSie hat die Mitarbeiter in der Verwaltung nicht so geschult, wie wir es vorher besprochen haben\u201c, war sich Martin, der Software-Entwickler ganz sicher. \u201eDie technischen Fehler waren so massiv, dass die Schulungsinhalte keine Erkl\u00e4rung mehr bieten konnten, warum es nicht l\u00e4uft\u201c, wusste Heidrun, die die Schulungen in der \u00d6ffentlichen Verwaltung der Universit\u00e4tsstadt durchgef\u00fchrt hatte. Und nun, nachdem der Schuldige nach Meinung der Beteiligten ausfindig gemacht werden konnte, brach die Kommunikation zwischen den beiden ab. Schade, wenn sie miteinander geredet h\u00e4tten, w\u00e4re der Fehler schnell behoben worden und das Unternehmen h\u00e4tte viel Geld gespart.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/blog.zsconsult.de\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/Fotolia_33340416_M.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-135\" alt=\"Fotolia_33340416_M\" src=\"http:\/\/blog.zsconsult.de\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/Fotolia_33340416_M.jpg\" width=\"500\" height=\"333\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Reaktionen von Heidrun und Martin sind eigentlich normal: wenn irgend etwas schief l\u00e4uft, suchen die meisten Menschen einen Schuldigen. Sich selbst zu hinterfragen, inwiefern man selbst dazu beigetragen hat, das etwas schief gelaufen ist,\u00a0 f\u00e4llt jedem schwer. Vor allem, wenn man sich dann Fehler eingestehen muss, die das eigene Ansehen im Projekt sch\u00e4digen.<!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Umso wichtiger ist es, neben allen Projektmanagement-Techniken als Projektleiter\/-in zu jederzeit eine Haltung zu zeigen, die Fehler toleriert. Keine Angst, das soll nicht hei\u00dfen, dass nachl\u00e4ssig gearbeitet werden soll. Vielmehr geht es darum, eine ziel- und l\u00f6sungsorientierte Probleml\u00f6sungskultur zu etablieren. Eine, die nicht in erster Linie einen Schuldigen sucht, sondern eine Probleml\u00f6sungskultur, die zun\u00e4chst einmal, v\u00f6llig unabh\u00e4ngig von den beteiligten Personen, die Entstehungsgeschichte des Problems analysiert.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Eines der wichtigsten Voraussetzungen, um so ein Vorgehen auch zwischenmenschlich zu gew\u00e4hrleisten, besteht darin, gegenseitige Vorurteile in der Projektgruppe von Anfang an abzubauen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sie merken schon \u2013 f\u00fcr eine gute Projektkommunikation muss man von Anfang an aktiv etwas tun, sie stellt sich nicht automatisch und von selbst ein.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Und genau dieser feine Unterschied macht am Ende oft den Projekterfolg aus. Wenn alles gut funktioniert, dann wurde sowohl technisch als auch menschlich systematisch daf\u00fcr gesorgt. Es einfach laufen zu lassen f\u00fchrt eben doch dazu, dass die Menschen in den Projekten sich genau so verhalten, wie sie es eben automatisch und unbewusst tun \u2013 in diesem Fall die Schuld f\u00fcr den Fehler beim anderen suchen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">N\u00e4chste Woche:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ergebnisse kommunizieren \u2013 und Erfolge feiern<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Endlich reden sie wieder miteinander. Nachdem der erste Testlauf mit der neuen Abrechnungssoftware massive Fehler zu Tage hat treten lassen, waren dem Software-Entwickler und der Schulungsleiterin eines v\u00f6llig klar: der andere war Schuld daran, dass alles schief gegangen war. \u201eSie hat die Mitarbeiter in der Verwaltung nicht so geschult, wie wir es vorher besprochen haben\u201c, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[41],"class_list":["post-134","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-warum-projekt-kommunikation-so-oft-scheitert","tag-vorurteile"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.zsconsult.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/134","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.zsconsult.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.zsconsult.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.zsconsult.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.zsconsult.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=134"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blog.zsconsult.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/134\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":160,"href":"https:\/\/blog.zsconsult.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/134\/revisions\/160"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.zsconsult.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=134"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.zsconsult.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=134"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.zsconsult.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=134"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}