Mindblown: a blog about philosophy.
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9. Vorurteile abbauen
Endlich reden sie wieder miteinander. Nachdem der erste Testlauf mit der neuen Abrechnungssoftware massive Fehler zu Tage hat treten lassen, waren dem Software-Entwickler und der Schulungsleiterin eines völlig klar: der andere war Schuld daran, dass alles schief gegangen war. „Sie hat die Mitarbeiter in der Verwaltung nicht so geschult, wie wir es vorher besprochen haben“,…
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10. Ergebnisse kommunizieren – und Erfolge feiern
Wenn das Projekt abgeschlossen ist – hoffentlich erfolgreich – dann sollten die Ergebnisse kommuniziert werden: dem Kunden gegenüber, der Geschäftsleitung und auch den Projekt-Mitarbeitern. Drei Punkte stehen im Vordergrund Ergebnisse und Erfolge präsentieren Lessons learned Feedback geben Zu den Ergebnissen:
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Was tun wenn Sie gekränkt auf Kritik reagieren?
„Nehmen Sie’s nicht persönlich“, sagt der Vorgesetzte zu seiner Mitarbeiterin, „aber Sie sind einfach eine schlechte Verkäuferin“. Doch die Mitarbeiterin nimmt es persönlich, denn nach dieser Kritik fühlt sich als Person abgewertet. Wenn Menschen mit Kritik schlecht umgehen können, fangen sie in der Regel sofort an, sich zu rechtfertigen. Ein Teufelskreis, denn dadurch verstärkt sich…
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Negative Gedanken stoppen
Der Tag war anstrengend und Sie sind froh, endlich Feierabend zu haben. Gerade dann, wenn Sie es sich entweder richtig gemütlich machen oder sich ganz der Familie und den Kindern widmen möchten, geht der Gedanken-Kreisel los: ohne es zu wollen denken Sie den ganzen Stress und Ärger im Job noch mal zu Hause durch. Sie…
Hast du irgendwelche Buchempfehlungen?